Politique de Livraison et de Retour

Politique de livraison

Pour la France, les délais de livraison sont de 3 à 5 jours en fonction du prestataire ou de la solution choisie. Pour les autres destinations voir les délais sur les tarifs d'expédition des prestataires page frais d'expédition.

Livraisons :

Vous pouvez choisir de retirer votre commande au Point Relais Mondial Relais le plus proche de votre domicile.
Vous pouvez également vous faire livrer votre commande directement par la Poste en point dépôt ou à votre domicile.

Tous les articles sont expédiés dans des enveloppes en carton épais, conçues pour être protéger. Les frais d'expédition comprennent les frais de courrier, de manutention et les frais d'expédition des bureaux de poste et sociétés de transport.

Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix du catalogue, vous devez les ajouter à votre commande.

Les commandes doivent être payés avant l'expédition, nous n'envoyons jamais les commandes si nous n'avons pas réceptionné votre paiement.

Les doubles albums et les vinyles avec pochettes gatefold comptent généralement pour deux disques. Les frais d'expédition des coffrets sont basés sur leurs poids réel.

Pour les articles non standards, les commandes inhabituelles ou les commandes importantes, veuillez demander un devis d'expédition avant de commander.

Politique de retour

Nous apportons beaucoup de soin à la qualité des articles que nous vous proposons.

Chaque article est nettoyé, écouté et les disques sont rangés dans une chemise de protection. Malgré tout, si vous estimez que l'article ne correspond pas à votre attente, vous avez la possibilité de retourner votre article.

Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation et de retour dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la livraison.

Vous ferez valoir votre droit de rétractation en contactant le service client :
Par téléphone au : 06 63 83 92 57
ou Par E-mail : contact@labrocasique.com

Après avoir communiqué votre décision de rétractation à votre commande, vous disposez de 14 jours pour renvoyer votre commande.

Toute rétractation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourront être pris en compte et dégageront le vendeur de toute responsabilité.

Vous pourrez demander l’échange avec un article de même valeur ou le remboursement du produit retourné, sans pénalité, à l’exception des frais d’expédition de retour qui restent à votre charge.

Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine. En cas d’échange, des frais de livraison peuvent vous être à nouveau facturés.

Le retour ou l’échange du produit ne pourra être accepté que pour les produits identiques à leur état de commande, intacts et dans leur état d’origine, en particulier avec un emballage complet.

- Pour les disques : chemise de protection, pochette, sous pochette et le cas échéant livret(s) ou autres documents vendus avec le disque.

- Pour les DVD et CD : jaquettes, boite, le cas échéant livret(s) ou autres documents vendus avec le DVD.

- Pour les livres : retour dans leur état d'origine.

Nous nous engageons à vous rembourser le montant de votre commande hors livraison, dans les 14 jours de la restitution de marchandise.